ABCobmen

2 часа назад создал заявку на обмен USDT. Сумма небольшая, транзакция прошла быстро. Но деньги до сих пор не пришли. Письмо им написал, не отвечают. Просьба Администрацию сайта разобраться с этим обменником.

11 апреля около 19.00 по Москве биткоины были переведены на кошелек сервиса. По состоянию на 9.30 13 апреля по Москве денежные средства в обмен до сих пор не получены. Прошло более 36 часов. Техподдержка общается вежливо, но вопрос не решается. Весь вечер 11 апреля мне сообщалось, что на стороне обменника какие-то технические трудности и мое участие не требуется. Утром 12 апреля я нашел в почте имейл, который требовал записать видео из личного кабинета в банке, чтобы доказать, что деньги не дошли. (Когда я уточнил в техподдержке, почему заявка до сих пор висит "в обработке", если они считают, что деньги были потенциально получены, они ответили, что их провайдер не предоставил им чек, что им показалось сомнительным.) Видео было записано и отправлено в 10.00 12 апреля. Весь день 12 апреля мне рассказывали, что ситуация скоро разрешится. Сначала провайдер не выходил на связь, потом была создана апелляция, потом не могли получить ответ от администратора сервиса. По состоянию на утро 13 апреля денежные средства так и не поступили. Провайдер, кажется, вышел на связь и начал диспут. Конкретных сроков разрешения диспута не называется. Подтверждений отправки денег не предоставляется. Пока этот обменник работает — жалоб никаких. Но если вы попадете в ситуацию аналогичную описанной, готовьтесь к кафкианскому аду, бесконечному ожиданию и большой вероятности не увидеть свои деньги.